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<title type="content"><title>Ajuda da Impressora</title></title>
<t00 type="content"><bold16gold>Impressora não encontrada na rede sem fio</bold16gold><br/><body>O instalador não conseguiu encontrar a impressora na rede sem fio.
Clique abaixo no link que melhor descreve sua situação:</body></t00>
<t00L1 type="content"><bodyLink>» Minha impressora está conectada a uma rede sem fio, mas o instalador não consegue encontrá-la.</bodyLink><br/></t00L1>
<t00L2 type="content"><bodyLink>» Minha impressora não consegue se conectar à rede sem fio.</bodyLink><br/></t00L2>
<t00L3 type="content"><bodyLink>» Não sei ao certo se possuo uma rede sem fio.</bodyLink><br/></t00L3>
<t00L4 type="content"><bodyLink>» Estou alterando a conexão de rede de minha impressora de com fio para sem fio.</bodyLink><br/></t00L4>
<t01 type="content"><bold16gold>Detecte a impressora na rede</bold16gold><br/><body>Se o produto estiver conectado corretamente à rede, deverá ter um endereço IP. Imprima uma Página de configuração do produto e localize o endereço IP nessa página.</body></t01><!-- Translators: If the link below is more than 50 characters (with spaces), you must split the string placing up to 50 characters (with spaces) in the <bodyLinkLine1> tag and the remaining characters in the <bodyLinkLine2> tag.--> 
<t01L1 type="content"><bodyLinkLine1>» Como imprimir uma Página de configuração</bodyLinkLine1><br/><bodyLinkLine2/></t01L1>
<t01a type="content"><bold16gold>Detecte a impressora na rede</bold16gold><br/><body>Insira o endereço IP manualmente na caixa apropriada do Instalador e continue a instalação do software.
Se o instalador ainda não conseguir encontrar o produto na rede, talvez um software de firewall esteja impedindo a detecção do produto. A HP recomenda deixar o software de firewall ativado. Mas permita que todos os programas da HP continuem, selecionando "Continuar", "Desbloquear" ou "Permitir" quando for solicitado pelo firewall ou pelo software antivírus. Bloquear uma instalação pode causar sua falha.
Se o software de segurança não estiver bloqueando a detecção, o produto pode estar conectado a uma sub-rede diferente de seu computador. Entre em contato com o administrador da rede para obter mais ajuda.</body></t01a>
<t02 type="content"><bold16gold>Configure a impressora em uma rede sem fio</bold16gold><br/><body>Verifique se o produto está ligado e se indica <bold12>Pronta</bold12>.</body></t02>
<t03 type="content"><bold16gold>Configure a impressora em uma rede sem fio</bold16gold><br/><body>Se você tiver tentado configurar a conexão de rede sem fio via Wi-Fi Protected Setup (WPS) e isso tiver falhado, tente a <bold12>configuração sem fio via USB</bold12>. Se a configuração USB falhar, clique em <bold12>Continuar</bold12>, abaixo.</body></t03>
<t04 type="content"><bold16gold>Configure a impressora em uma rede sem fio</bold16gold><br/><body><bold12>Nota:</bold12> siga estas instruções apenas se tiver tentado a <bold12>configuração sem fio via USB</bold12> e ela tiver falhado.
Confirme que possui uma rede sem fio ativa com um roteador sem fio.</body></t04>
<t05 type="content"><bold16gold>Configure a impressora em uma rede sem fio</bold16gold><br/><body>A maioria dos roteadores sem fio mais novos oferece um botão Wi-Fi Protected Setup (WPS) em algum lugar do roteador. Esse botão permite o acesso simples para os produtos sem fio que também suportam WPS.
Confirme se o roteador sem fio suporta WPS.</body></t05>
<t06 type="content"><bold16gold>Configure a impressora em uma rede sem fio</bold16gold><br/><body>Identifique o tipo de visor da impressora. Clique em <bold12>Tela sensível ao toque</bold12>, <bold12>Duas linhas</bold12> ou <bold12>Sem visor</bold12>, abaixo.</body></t06>
<t06L01 type="content"><bodyLink>» Tela sensível ao toque</bodyLink></t06L01>
<t06L02 type="content"><bodyLink>» Duas linhas</bodyLink></t06L02>
<t06L03 type="content"><bodyLink>» Sem visor</bodyLink></t06L03>
<t07 type="content"><bold16gold>Ligue o produto</bold16gold><br/><body><bold12>Nota:</bold12> verifique se toda a fita adesiva e todos os fechos da embalagem foram removidos. Verifique se há papel carregado na bandeja de papel.
Conecte o cabo de alimentação entre o produto e uma tomada CA aterrada e, em seguida, pressione o botão liga/desliga para a posição <bold12>Ligado</bold12>.</body></t07>
<t08 type="content"><bold16gold>Configuração sem fio via USB</bold16gold><br/><body>1. Clique no botão <bold12>Voltar</bold12> do instalador e vá para a tela que indica "Escolha um método de configuração sem fio".
2. Selecione <bold12>Configuração sem fio via USB</bold12> e clique em <bold12>Avançar</bold12>. Siga as instruções da tela.</body></t08>
<t09 type="content"><bold16gold>Determine se você possui uma rede e um roteador sem fio</bold16gold><br/><body>Uma &quot;rede sem fio&quot; refere-se a uma rede de computadores na qual os computadores e as impressoras se conectam a um roteador de rede sem o uso de cabos de rede. Em muitas residências e pequenos escritórios, o modem DSL ou a cabo é também o roteador sem fio. Se você se conecta à Internet por meio de um modem DSL ou a cabo e seu computador se conecta ao modem sem o uso de fios, você provavelmente tem uma rede sem fio.
No entanto, se o computador se conecta ao modem ou roteador com um cabo, talvez você não tenha um roteador sem fio ou uma rede sem fio. Mesmo assim, recomendamos prosseguir antes de concluir que você não tem uma rede sem fio.
<bold12>Nota:</bold12> o uso de acessórios Bluetooth™, como um mouse ou teclado sem fio, não indica a presença de uma rede sem fio. Tais acessórios Bluetooth não exigem nem criam uma rede sem fio. Um indicador melhor é a presença de acesso à Internet ininterrupto em seu computador — acesso sem o uso de um serviço de discagem. (Se você usa a Internet discada, provavelmente não possui uma rede sem fio.)
<bold12>Nota:</bold12> os laptops ou computadores móveis, em especial os &quot;Netbooks&quot;, podem ter acesso ininterrupto à Internet sem cabos, mas a presença de tais computadores nem sempre indica a presença de um roteador local sem fio.
Se ainda não tiver certeza se possui uma rede sem fio baseada em um roteador local sem fio, clique em <bold12>Continuar</bold12>, abaixo.</body></t09>
<t11 type="content"><bold16gold>Conecte-se usando WPS</bold16gold><br/><body>Pressione o botão WPS no roteador e, em seguida, na impressora. Se a impressora tiver um visor de tela sensível ao toque, o botão WPS estará no <bold12>Menu Sem fio</bold12>. Depois que os dois dispositivos tiverem se reconhecido, clique em <bold12>Avançar</bold12>, abaixo.</body></t11>
<t14 type="content"><bold16gold>Configuração sem fio usando um visor de tela sensível ao toque</bold16gold><br/><body>No visor, toque no botão <bold12>Menu Sem fio</bold12> e, em seguida, em <bold12>Assistente de configuração sem fio</bold12>. Siga as instruções.
<bold12>Nota:</bold12> você deverá saber o nome de rede (SSID) e também a senha (chave WEP ou frase-senha WPA) se a rede for protegida.</body></t14>
<t14a type="content"><body>Se a impressora se conectar com êxito à rede sem fio, clique em <bold12>Avançar</bold12>, abaixo.
Se a impressora ainda não conseguir se conectar à rede sem fio, consulte <bold12>Configuração sem fio via EWS</bold12>.</body></t14a><!-- Translators: If the link below is more than 50 characters (with spaces), you must split the string placing up to 50 characters (with spaces) in the <bodyLinkLine1> tag and the remaining characters in the <bodyLinkLine2> tag.--> 
<t14L01 type="content"><bodyLinkLine1>» Localize o nome da rede e a senha</bodyLinkLine1><br/><bodyLinkLine2/></t14L01><!-- Translators: If the link below is more than 50 characters (with spaces), you must split the string placing up to 50 characters (with spaces) in the <bodyLinkLine1> tag and the remaining characters in the <bodyLinkLine2> tag.--> 
<t14L02 type="content"><bodyLinkLine1>» Configuração sem fio via EWS</bodyLinkLine1><br/><bodyLinkLine2/></t14L02><note01 type="content"><note>Se você não souber o nome da rede (SSID) e a senha (chave WEP ou frase-senha WPA), eles podem ser exibidos na Central de rede e compartilhamento do computador.
Eles também podem ser exibidos no servidor da Web incorporado (EWS) do roteador. Localize o endereço IP do roteador na documentação fornecida com ele. Para abrir o EWS do roteador, insira o endereço IP no campo de endereço de um navegador em seu computador.</note> 
</note01>
<t16 type="content"><bold16gold>Configuração sem fio via EWS</bold16gold><br/><body>Neste ponto, uma conexão sem fio não pode ser estabelecida sem primeiro se estabelecer uma conexão de rede com fio conectando-se a impressora ao roteador por meio de um cabo de rede.
<bodyNumList>1. Conecte um cabo de rede à impressora e ao roteador.
2. Aguarde alguns minutos até que a impressora receba um endereço IP do roteador e, em seguida, imprima uma página de configuração ou relatório de rede a partir do menu <bold12>Relatórios</bold12> da impressora. Localize o endereço IP da impressora na página.
3. Abra um navegador da Web e insira o endereço IP da impressora na caixa de endereço (e pressione <bold12>Enter</bold12>). O servidor da Web incorporado (EWS) da impressora deverá ser aberto no navegador. Se o EWS não for aberto, a impressora provavelmente está conectada a uma sub-rede diferente do computador.
4. No EWS, vá para a guia <bold12>Rede</bold12> e clique em <bold12>Configuração sem fio</bold12>.
5. Clique no botão <bold12>Ativado</bold12>. Em seguida, clique em <bold12>Ingressar em uma rede sem fio existente</bold12>.
6. Uma lista de redes sem fio disponíveis será exibida. Clique na rede à qual deseja se conectar.
7. Se a rede selecionada indicar que não tem nome, clique no botão <bold12>Informe o nome da rede</bold12> e, em seguida, insira o Nome da rede (SSID) na caixa de texto.
8. Se a rede exigir uma chave WEP ou frase-senha WPA, insira a chave ou a frase-senha correta na caixa de texto.
9. Clique em <bold12>Aplicar</bold12> na parte inferior da página.
10. Aguarde um minuto até que as configurações da impressora sejam salvas e remova o cabo de rede da impressora. A impressora tentará se conectar à rede sem o uso de fios.</bodyNumList></body></t16><!-- t14L02 flows here--> 
<t17 type="content"><bold16gold>Retorne ao instalador</bold16gold><br/><bodyNumList>1. Verifique se não há nenhum cabo USB conectado à impressora. No instalador do software, clique no botão <bold12>Voltar</bold12> até chegar à tela que pede que você escolha um "Tipo de conexão".
2. Selecione <bold12>Conectar por meio de uma rede sem fio</bold12> e clique em <bold12>Avançar</bold12>.
3. O instalador pesquisará a impressora na rede. Uma vez detectada a impressora, continue a instalação do software. </bodyNumList></t17>
<t18 type="content"><bold16gold>Imprima um relatório de rede</bold16gold><br/><body>Um Relatório de rede pode revelar alguns conflitos que podem estar impedindo a impressora de se conectar à rede sem fio.
Para imprimir um Relatório de rede, vá para <bold12>Menu Sem fio</bold12> no painel de controle da impressora e selecione <bold12>Executar teste de rede</bold12>. Siga as instruções do relatório. Depois de resolver o conflito, clique em <bold12>Avançar</bold12>, abaixo.</body></t18>
<t19 type="content"><bold16gold>Restaure as configurações padrão e reinstale</bold16gold><br/><body><bold12>Nota:</bold12> certifique-se de que a impressora não tenha NENHUM cabo de rede conectado a ela antes de continuar.
A HP recomenda retornar as configurações de rede da impressora para as configurações padrão de fábrica e, em seguida, tentar a instalação novamente.
<bodyNumList>1. Se um cabo USB estiver conectado à impressora, desconecte-o.
2. No painel de controle da impressora, vá para <bold12>Menu Configuração</bold12>.
3. Selecione <bold12>Configuração de rede</bold12>.
4. Selecione <bold12>Restaurar padrões</bold12>.
5. No instalador do software, clique no botão <bold12>Voltar</bold12> até chegar à tela que pede que você "Escolha um método de configuração sem fio".
6. Selecione o método de configuração preferencial e siga as instruções normalmente.</bodyNumList></body></t19><guideButt type="content"><butt11>Oriente-me</butt11></guideButt><backButt type="content"><butt11>Voltar</butt11></backButt><showButt type="content"><butt11>Mostre-me</butt11></showButt><nextButt type="content"><butt11>Avançar</butt11></nextButt><contButt type="content"><butt11>Continuar</butt11></contButt><exitButt type="content"><butt11>Sair</butt11></exitButt><WPSnotWorkButt type="content"><butt11>Menu Sem fio</butt11></WPSnotWorkButt><successNextButt type="content"><butt11>Sucesso/Avançar</butt11></successNextButt><failedTSbutt type="content"><butt11>Falha/Solucionar problema</butt11></failedTSbutt><noWPSradio type="content"><radioButt>Não há WPS</radioButt></noWPSradio><yesWPSradio type="content"><radioButt>Há WPS</radioButt></yesWPSradio>

<tx00 type="content"><bold16gold>Imprimir uma página de configuração</bold16gold><br/><body>Selecione o tipo de painel de controle em sua impressora:</body></tx00>
<tx00L01 type="content"><bodyLink>» Somente texto (pequeno)</bodyLink></tx00L01>
<tx00L02 type="content"><bodyLink>» Tela sensível ao toque (pequeno)</bodyLink></tx00L02>
<tx00L03 type="content"><bodyLink>» Sem visor</bodyLink></tx00L03>
<tx00L04 type="content"><bodyLink>» Somente texto (grande)</bodyLink></tx00L04>
<tx00L05 type="content"><bodyLink>» Tela sensível ao toque (grande)</bodyLink></tx00L05><!-- image1 - low-end two-line CP display [instruction set I] --> 
<tx101 type="content"><bodyNumList>1. Se a sua impressora tiver um botão de menu de configuração (A), pressione-o. Se a sua impressora não tiver um botão de menu de configuração, continue na próxima etapa.</bodyNumList></tx101>
<tx102 type="content"><bodyNumList>2. Use os botões de seta (B) para navegar para <bold12>Relatórios</bold12> e, em seguida, pressione o botão <bold12>OK</bold12> (C).</bodyNumList></tx102>
<tx103 type="content"><bodyNumList>3. Use os botões de seta para navegar para <bold12>Relat. config.</bold12> e, em seguida, pressione o botão <bold12>OK</bold12>.</bodyNumList></tx103>
<tx104 type="content"><bodyNumList>4. Uma página de configuração será impressa. O endereço IP é listado como IPv4 ou IPv6.</bodyNumList></tx104><!-- image2 - low-end touchscreen display [instruction set II] --> 
<tx201 type="content"><body>Com esse tipo de painel de controle, o endereço IP pode ser exibido no visor:
<br/><li>Se a sua impressora estiver conectada à rede por meio de um cabo de rede, toque no botão Rede (A) da tela inicial para exibir o endereço IP. Se o endereço IP não for exibido, a impressora não está se comunicando com a rede. Verifique novamente as conexões dos cabos.
Se a sua impressora estiver conectada à rede sem fio, toque no botão Sem fio (B) da tela inicial para exibir o endereço IP. Se o endereço IP não for exibido, siga as instruções do visor do painel de controle.</li></body></tx201><!-- image3 - low-end button icons from a no-display model [instruction set III] --> 
<tx301 type="content"><body>Nas impressoras que têm botões, mas não têm um visor, o botão ou a combinação de botões para imprimir uma página de configuração poderá variar.</body><br/><bodyNumList>1. Se a impressora tiver apenas um botão Cancelar (A), pressione e mantenha pressionado esse botão por dois ou três segundos. Se nenhuma página de configuração for impressa, continue na próxima etapa.</bodyNumList></tx301>
<tx302 type="content"><bodyNumList>2. Se a impressora tiver um botão Cancelar (A) e um botão Continuar (B), pressione e mantenha pressionados ambos os botões ao mesmo tempo por dois segundos. Se nenhuma página de configuração for impressa, pressione apenas o botão Continuar (B) por dois ou três segundos. Se nenhuma página de configuração for impressa, continue na próxima etapa.</bodyNumList></tx302>
<tx303 type="content"><bodyNumList>3. Se a página de configuração não for impressa, entre em contato com o suporte local.</bodyNumList></tx303><!-- image4 - high-end four-line CP display [instruction set IV] -->
<tx401 type="content"><body>Com esse tipo de painel de controle, o endereço IP pode ser exibido no visor, na tela <bold12>Pronto</bold12>. Se nenhum endereço IP for exibido na tela <bold12>Pronto</bold12>, verifique a conexão de rede da impressora.</body></tx401><!-- image5 - high-end touch-screen displays-there are two versions [instruction set V]-->
<tx501 type="content"><body>Com esse tipo de painel de controle, o endereço IP pode ser visto no visor.</body><br/><bodyNumList>1. Toque no botão <bold12>Endereço de rede</bold12> (A) da tela inicial para exibir o endereço IP. Se o endereço IP não for exibido, a impressora não está se comunicando com a rede. Verifique novamente a conexão da rede.</bodyNumList></tx501>
<txCont type="content"><bodyLinkLine1>» Continuar com a ajuda</bodyLinkLine1></txCont><cpstring01 type="content"><p>Relatórios</p></cpstring01><cpstring02 type="content"><p>Relat. config.</p></cpstring02><cpstring03 type="content"><p>Pronto</p></cpstring03><cpstring04 type="content"><p>Endereço de rede</p></cpstring04></pt></document>
