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<title type="content"><title>打印机帮助</title></title>
<t00 type="content"><bold16gold>在无线网络上找不到打印机</bold16gold><br/><body>安装程序在无线网络上找不到打印机。
请单击下面最贴切描述您的情况的链接：</body></t00>
<t00L1 type="content"><bodyLink>» 我的打印机已连接至无线网络，但是安装程序却找不到它。</bodyLink><br/></t00L1>
<t00L2 type="content"><bodyLink>» 我的打印机无法连接至无线网络。</bodyLink><br/></t00L2>
<t00L3 type="content"><bodyLink>» 我不确定自己是否拥有无线网络。</bodyLink><br/></t00L3>
<t00L4 type="content"><bodyLink>» 我正在将打印机的网络连接从有线更改为无线。</bodyLink><br/></t00L4>
<t01 type="content"><bold16gold>在网络上搜寻打印机</bold16gold><br/><body>如果已将产品正确连接至网络，则其应拥有一个 IP 地址。打印产品配置页，然后在该配置页上查找 IP 地址。</body></t01><!-- Translators: If the link below is more than 50 characters (with spaces), you must split the string placing up to 50 characters (with spaces) in the <bodyLinkLine1> tag and the remaining characters in the <bodyLinkLine2> tag.--> 
<t01L1 type="content"><bodyLinkLine1>» 如何打印配置页</bodyLinkLine1><br/><bodyLinkLine2/></t01L1>
<t01a type="content"><bold16gold>在网络上搜寻打印机</bold16gold><br/><body>将 IP 地址手动输入到安装程序中的相应框内，然后继续安装软件。
如果安装程序在网络中仍找不到相应产品，则表明您可能使防火墙软件阻止了对产品的搜寻。HP 建议您将防火墙软件保持为启用状态。但是在防火墙或防病毒软件给出提示时，一定要通过选择“继续”、“取消阻止”或“允许”来允许所有 HP 程序继续执行操作。如果阻止某个安装，可能会导致该安装失败。
如果安全软件未阻止搜寻，则产品可能被连接至与您的计算机所在的子网不同的子网。请与您的网络管理员联系，以寻求进一步的帮助。</body></t01a>
<t02 type="content"><bold16gold>设置无线网络上的打印机</bold16gold><br/><body>确保产品已接通电源并指示<bold12>就绪</bold12>。</body></t02>
<t03 type="content"><bold16gold>设置无线网络上的打印机</bold16gold><br/><body>如果您第一次尝试通过 Wi-Fi 保护设置 (WPS) 设置无线网络连接，但以失败告终，请尝试<bold12>使用 USB 进行无线设置</bold12>。如果 USB 设置失败，请单击下面的<bold12>继续</bold12>。</body></t03>
<t04 type="content"><bold16gold>设置无线网络上的打印机</bold16gold><br/><body><bold12>注意：</bold12>只有在您已尝试<bold12>使用 USB 进行无线设置</bold12>且尝试失败的情况下，才按这些说明进行操作。
请确认您是否拥有处于活动状态的无线网络和无线路由器。</body></t04>
<t05 type="content"><bold16gold>设置无线网络上的打印机</bold16gold><br/><body>大多数新型无线路由器在它的某个位置有“Wi-Fi 保护设置 (WPS)”按钮。使用此按钮可对同样支持 WPS 的无线产品进行简单的按钮访问。
请确认您的无线路由器是否支持 WPS。</body></t05>
<t06 type="content"><bold16gold>设置无线网络上的打印机</bold16gold><br/><body>确定打印机的显示屏类型。单击下面的<bold12>触摸屏</bold12>、<bold12>两行显示屏</bold12>或<bold12>无显示屏</bold12>。</body></t06>
<t06L01 type="content"><bodyLink>» 触摸屏</bodyLink></t06L01>
<t06L02 type="content"><bodyLink>» 两行显示屏</bodyLink></t06L02>
<t06L03 type="content"><bodyLink>» 无显示屏</bodyLink></t06L03>
<t07 type="content"><bold16gold>为产品接通电源</bold16gold><br/><body><bold12>注意：</bold12>确保移除所有包装带和装运锁。确保已将纸张装入纸盒中。
将电源线一端插入产品，一端插入接地的交流电源插座，然后将产品电源按钮按至<bold12>开</bold12>。</body></t07>
<t08 type="content"><bold16gold>使用 USB 进行无线设置</bold16gold><br/><body>1. 单击安装程序中的<bold12>后退</bold12>按钮，转至指示您“选择无线设置方法”的屏幕。
2. 选择<bold12>使用 USB 进行无线设置</bold12>，然后单击<bold12>下一步</bold12>。请按照屏幕上的说明操作。</body></t08>
<t09 type="content"><bold16gold>确定您是否拥有无线网络和路由器</bold16gold><br/><body>“无线网络”是指一种计算机网络，其中，计算机和打印机均连接至网络路由器，而不使用网络电缆。在很多家庭和小型办公室中，DSL 或电缆调制解调器也是无线路由器。如果通过 DSL 或电缆调制解调器连接至 Internet，且您的计算机以无线方式连接至调制解调器，则您很可能拥有的是无线网络。
但是，如果您的计算机通过电缆连接至调制解调器或路由器，则您可能没有无线路由器或无线网络。然而，我们建议您在作出没有无线网络的结论之前继续操作。
<bold12>注意：</bold12>使用 Bluetooth™ 附件（如无线鼠标或无线键盘）不会指示无线网络是否存在。此类 Bluetooth 附件既不需要无线网络，也不提供无线网络。如果您的计算机不使用拨号服务可随时在线访问 Internet，则可更有效的说明无线网络的存在。（如果您确实使用的是拨号 Internet，则很可能没有无线网络。）
<bold12>注意：</bold12>便携式电脑或移动计算机（尤其是“笔记本电脑”）可能拥有的是不使用电缆的随时在线的 Internet，但是此类计算机的存在并非总是意味着本地无线路由器的存在。
如果您仍然无法确定是否拥有基于本地无线路由器的网络，请单击下面的<bold12>继续</bold12>。</body></t09>
<t11 type="content"><bold16gold>使用 WPS 进行连接</bold16gold><br/><body>按路由器上的 WPS 按钮，然后按打印机上的 WPS 按钮。如果打印机拥有触摸屏，则 WPS 按钮将位于<bold12>无线菜单</bold12>中。这两个设备相互识别后，请单击下面的<bold12>下一步</bold12>。</body></t11>
<t14 type="content"><bold16gold>使用触摸屏进行无线设置</bold16gold><br/><body>在显示屏上，轻触<bold12>无线菜单</bold12>按钮，然后轻触<bold12>无线设置向导</bold12>。请按照说明操作。
<bold12>注意：</bold12>如果网络为安全网络，您可能需要知道网络名称 (SSID) 以及密码（WEP 密钥或 WPA 密码）。</body></t14>
<t14a type="content"><body>如果打印机成功连接至无线网络，请单击下面的<bold12>下一步</bold12>。
如果打印机仍然无法连接至无线网络，请参阅<bold12>通过 EWS 进行无线设置</bold12>。</body></t14a><!-- Translators: If the link below is more than 50 characters (with spaces), you must split the string placing up to 50 characters (with spaces) in the <bodyLinkLine1> tag and the remaining characters in the <bodyLinkLine2> tag.--> 
<t14L01 type="content"><bodyLinkLine1>» 查找网络名称和密码</bodyLinkLine1><br/><bodyLinkLine2/></t14L01><!-- Translators: If the link below is more than 50 characters (with spaces), you must split the string placing up to 50 characters (with spaces) in the <bodyLinkLine1> tag and the remaining characters in the <bodyLinkLine2> tag.--> 
<t14L02 type="content"><bodyLinkLine1>» 通过 EWS 进行无线设置</bodyLinkLine1><br/><bodyLinkLine2/></t14L02><note01 type="content"><note>如果您不知道网络名称 (SSID) 和密码（WEP 密钥或 WPA 密码），它们可能会显示在计算机的“网络和共享中心”中。
它们也可能会显示在路由器的内嵌式 Web 服务器 (EWS) 中。在路由器随附的文档中查找路由器的 IP 地址。要打开路由器的 EWS，请在计算机上浏览器的地址字段中输入 IP 地址。</note> 
</note01>
<t16 type="content"><bold16gold>通过 EWS 进行无线设置</bold16gold><br/><body>在这种情况下，如果没有通过网络电缆将打印机连接至路由器，从而首先建立有线网络连接，则无法建立无线连接。
<bodyNumList>1. 将网络电缆连接至打印机和路由器。
2. 等待几分钟，以便打印机从路由器接收 IP 地址，然后从打印机的<bold12>报告</bold12>菜单中打印网络报告或配置页。在相应页面上查找打印机的 IP 地址。
3. 打开 Web 浏览器，并在地址框中输入打印机的 IP 地址（然后按 <bold12>Enter</bold12>）。打印机的内嵌式 Web 服务器 (EWS) 应在浏览器中打开。如果 EWS 未打开，则打印机很可能已连接至与计算机所在的子网不同的子网。
4. 在 EWS 中，转至<bold12>网络</bold12>选项卡，然后单击<bold12>无线配置</bold12>。
5. 单击<bold12>已启用</bold12>按钮。然后单击<bold12>加入现有无线网络</bold12>。
6. 随即会显示可用无线网络的列表。单击要连接到的网络。
7. 如果选定的网络指示其为未命名的网络，请单击<bold12>输入网络名称</bold12>按钮，然后在文本框中输入网络名称 (SSID)。
8. 如果网络需要 WEP 密钥或 WPA 密码，请在文本框中输入正确的密钥或密码。
9. 单击页面底部的<bold12>应用</bold12>。
10. 等待片刻，以便保存打印机上的设置，然后从打印机上拔下网络电缆。打印机将尝试以无线方式连接至网络。</bodyNumList></body></t16><!-- t14L02 flows here--> 
<t17 type="content"><bold16gold>返回安装程序</bold16gold><br/><bodyNumList>1. 确保 USB 电缆未连接至打印机。在软件安装程序中，单击<bold12>后退</bold12>按钮，直到返回要求您选择“连接类型”的屏幕。
2. 选择<bold12>通过无线网络连接</bold12>，然后单击<bold12>下一步</bold12>。
3. 安装程序将搜索网络中的打印机。搜寻到打印机之后，会继续安装软件。 </bodyNumList></t17>
<t18 type="content"><bold16gold>打印网络报告</bold16gold><br/><body>网络报告可能会显示一些冲突，这些冲突可能会阻止打印机连接至无线网络。
要打印网络报告，请转至打印机控制面板上的<bold12>无线菜单</bold12>，然后选择<bold12>运行网络测试</bold12>。请按照报告中的说明操作。冲突得到解决之后，请单击下面的<bold12>下一步</bold12>。</body></t18>
<t19 type="content"><bold16gold>恢复默认设置并重新安装</bold16gold><br/><body><bold12>注意：</bold12>确保没有任何网络电缆连接至打印机，然后再继续操作。
HP 建议将打印机的网络设置恢复为工厂默认设置，然后再尝试安装。
<bodyNumList>1. 如果 USB 电缆已连接至打印机，请从打印机上断开 USB 电缆。
2. 在打印机的控制面板上，转至<bold12>设置菜单</bold12>。
3. 选择<bold12>网络设置</bold12>。
4. 选择<bold12>恢复默认值</bold12>。
5. 在软件安装程序中，单击<bold12>后退</bold12>按钮，直到返回要求您“选择无线设置方法”的屏幕。
6. 选择您所喜欢的设置方法，然后按照说明正常操作。</bodyNumList></body></t19><guideButt type="content"><butt11>指导我</butt11></guideButt><backButt type="content"><butt11>后退</butt11></backButt><showButt type="content"><butt11>显示操作方法</butt11></showButt><nextButt type="content"><butt11>下一步</butt11></nextButt><contButt type="content"><butt11>继续</butt11></contButt><exitButt type="content"><butt11>退出</butt11></exitButt><WPSnotWorkButt type="content"><butt11>WPS 运行不正常</butt11></WPSnotWorkButt><successNextButt type="content"><butt11>成功/下一步</butt11></successNextButt><failedTSbutt type="content"><butt11>失败/故障排除</butt11></failedTSbutt><noWPSradio type="content"><radioButt>不支持 WPS</radioButt></noWPSradio><yesWPSradio type="content"><radioButt>支持 WPS</radioButt></yesWPSradio>

<tx00 type="content"><bold16gold>打印配置页</bold16gold><br/><body>选择打印机上的控制面板的类型：</body></tx00>
<tx00L01 type="content"><bodyLink>» 仅文本（小）</bodyLink></tx00L01>
<tx00L02 type="content"><bodyLink>» 触摸屏（小）</bodyLink></tx00L02>
<tx00L03 type="content"><bodyLink>» 无显示屏</bodyLink></tx00L03>
<tx00L04 type="content"><bodyLink>» 仅文本（大）</bodyLink></tx00L04>
<tx00L05 type="content"><bodyLink>» 触摸屏（大）</bodyLink></tx00L05><!-- image1 - low-end two-line CP display [instruction set I] --> 
<tx101 type="content"><bodyNumList>1. 如果打印机有一个“设置”菜单按钮 (A)，请按该设置菜单按钮。如果打印机没有“设置”菜单按钮，请转到下一步。</bodyNumList></tx101>
<tx102 type="content"><bodyNumList>2. 使用箭头按钮 (B) 导航到 <bold12>Reports</bold12>，然后按 <bold12>OK</bold12> 按钮 (C)。</bodyNumList></tx102>
<tx103 type="content"><bodyNumList>3. 使用箭头按钮导航到 <bold12>Config Report</bold12>，然后按 <bold12>OK</bold12> 按钮。</bodyNumList></tx103>
<tx104 type="content"><bodyNumList>4. 即会打印配置报告。IP 地址按 IPv4 或 IPv6 列出。</bodyNumList></tx104><!-- image2 - low-end touchscreen display [instruction set II] --> 
<tx201 type="content"><body>如果使用此类型的控制面板，IP 地址会在显示屏上可见：
<br/><li>如果打印机通过网络电缆连接到网络，请轻触主屏幕上的“网络”按钮 (A) 来查看 IP 地址。如果未显示 IP 地址，则说明打印机没有与网络通信。请重新检查电缆连接。
如果打印机以无线方式连接到网络，请轻触主屏幕上的“无线”按钮 (B) 来查看 IP 地址。如果未显示 IP 地址，则按照控制面板显示屏上的说明进行操作。</li></body></tx201><!-- image3 - low-end button icons from a no-display model [instruction set III] --> 
<tx301 type="content"><body>在有按钮但没有显示屏的打印机上，用于打印配置页的按钮或按钮组合可能会有所不同。</body><br/><bodyNumList>1. 如果打印机只有“取消”按钮 (A)，请按住“取消”按钮两到三秒钟。如果没有打印配置页，请转到下一步。</bodyNumList></tx301>
<tx302 type="content"><bodyNumList>2. 如果打印机有“取消”按钮 (A) 和“继续”按钮 (B)，请同时按住这两个按钮两秒钟。如果没有打印配置页，请仅按“继续”按钮 (B) 两到三秒钟。如果没有打印配置页，请转到下一步。</bodyNumList></tx302>
<tx303 type="content"><bodyNumList>3. 如果无法打印配置页，请与您当地的支持人员联系。</bodyNumList></tx303><!-- image4 - high-end four-line CP display [instruction set IV] -->
<tx401 type="content"><body>如果使用此类型的控制面板，IP 地址会在显示屏上的<bold12>就绪</bold12>屏幕中可见。如果在<bold12>就绪</bold12>屏幕上看不到 IP 地址，请检查打印机的网络连接。</body></tx401><!-- image5 - high-end touch-screen displays-there are two versions [instruction set V]-->
<tx501 type="content"><body>如果使用此类型的控制面板，IP 地址会在显示屏上可见。</body><br/><bodyNumList>1. 轻触主屏幕上的<bold12>网络地址</bold12>按钮 (A) 来查看 IP 地址。如果未显示 IP 地址，则说明打印机没有与网络通信。请重新检查网络连接。</bodyNumList></tx501>
<txCont type="content"><bodyLinkLine1>» 继续参考帮助文档</bodyLinkLine1></txCont><cpstring01 type="content"><p>Reports</p></cpstring01><cpstring02 type="content"><p>Config report</p></cpstring02><cpstring03 type="content"><p>就绪</p></cpstring03><cpstring04 type="content"><p>网络地址</p></cpstring04></zhcn></document>
